Возможность Моночата

Автораспределение диалогов в Моночате

Когда операторов несколько — диалог должен попадать одному. Моночат сам распределяет входящие: по очереди, по текущей загрузке, по тегам клиента.

Без карты Серверы в РФ, 152-ФЗ Безлимит операторов 1 минута установки

Что даёт автораспределение диалогов

Диалоги попадают по очереди — нагрузка распределена равномерно.

Кто меньше всего диалогов в работе — тому и новый.

VIP-клиенты — руководителю, новички — всем подряд.

Каждому своя доля — никаких «этот диалог прочитали все».

Один продукт обслуживает одна команда, другой — другая.

Что если оператор офлайн?

Система пропускает офлайн-операторов и идёт к следующему.

Возможности

Публичная база знаний

База знаний — это SEO-магнит. Каждая статья «как сделать X» приносит трафик на бренд без рекламы. Моночат даёт полноценн

Возможности

CRM-воронка

Клиент пишет в чат — это уже лид. Моночат превращает каждый диалог в сделку на воронке, с суммой, ответственным и стадие

Интеграции CRM

Моночат + RetailCRM

RetailCRM — специализированная CRM для интернет-магазинов. Моночат подключается через API и вебхуки: заказы, клиенты и с

Чат для CMS

Чат для Setup

Setup — российский конструктор с акцентом на скорость. Моночат ставится в разделе «Настройки сайта → Коды отслеживания»,

Альтернативы

Альтернатива Envybox

Моночат — бесплатная альтернатива онлайн-чату Envybox: омниканал, CRM, база знаний без абонентки. Серверы в РФ.

Чат для бизнеса

Чат для юридической фирмы

Юристам важна чистая переписка и полное соответствие 152-ФЗ. В Моночате серверы в РФ, шифрование, разграничение доступа

Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.