Интеграция Telegram

Telegram для бизнеса: как подключить к Моночату

Моночат превращает вашего Telegram-бота в канал клиентской поддержки. Все сообщения приходят в общий инбокс вместе с сайтом, email и VK. Операторы отвечают из одного окна, клиенты — в привычном им Telegram.

Открыть панель за 0 ₽ Посмотреть цены
Без карты Серверы в РФ, 152-ФЗ Безлимит операторов 1 минута установки

Что умеет интеграция с Telegram

  • Приём сообщений, фото и файлов (до 25 МБ)
  • Ответ текстом, эмодзи, картинками
  • Группы и каналы не обрабатываются — только приватные диалоги
  • Команда /start — настраиваемый welcome-шаблон
  • Подпись «Создано в Моночат» в первом сообщении, в остальных — нет

Как подключить Telegram-бота

Пошагово, без лишних слов.

  1. 1

    Создайте бота у @BotFather

    В Telegram напишите @BotFather, команда /newbot, придумайте имя и username. Получите токен.

  2. 2

    Добавьте токен в Моночат

    Панель → Каналы → Telegram → «Добавить бота». Вставьте токен, нажмите «Сохранить».

  3. 3

    Проверьте

    Напишите боту /start. В инбоксе Моночата появится диалог.

Частые вопросы

Бот может отвечать сам?
Да — настройте автоответы и автоматизации в Моночате.
Подходит для каналов Telegram?
Моночат работает с приватными диалогами бота. Для каналов публикация идёт через прямой Telegram API.

Другие полезные страницы

Каналы и мессенджеры

Одноклассники в Моночате

Одноклассники — это десятки миллионов лояльных пользователей, особенно в регионах. Моночат подключает сообщество ОК чере

Каналы и мессенджеры

ВКонтакте в Моночате

Сообщество ВКонтакте — важный канал обращений для российского бизнеса. Моночат подключается через Callback API одним acc

Для роли

Моночат для оператора поддержки

Оператор проводит в чате 8 часов в день — интерфейс должен быть удобным. Моночат заточен под операторские будни: хоткеи,

Чат для бизнеса

Чат для салона красоты

Салон красоты — это десятки сообщений в день, из Instagram, Telegram, с сайта и по телефону. Моночат собирает всё в одно

Интеграции CRM

Моночат + Мегаплан

Мегаплан — проверенная российская CRM. Моночат интегрируется через REST API, превращая диалоги в сделки и задачи.

Альтернативы

Альтернатива Usedesk

Моночат — альтернатива Usedesk для малого и среднего бизнеса: тикеты + живой чат + омниканал, бесплатно.

Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас

Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.

Открыть панель за 0 ₽