Онлайн-чат для интернет-магазина
Моночат — омниканальная поддержка для интернет-магазина: клиенты пишут с сайта, Telegram, WhatsApp, VK и email — вы отвечаете из одного инбокса, видите корзину клиента, переводите диалог в CRM-сделку в два клика и доводите покупку до оплаты. Всё это — бесплатно навсегда, с безлимитом операторов и диалогов.
Что болит у интернет-магазина
Клиенты пишут везде
Одни — на сайте, другие — в Telegram, третьи — в VK, четвёртые — на почту. Оператор устаёт и теряет лиды.
Брошенная корзина
Клиент добавил товар и ушёл. Без персонального контакта 75% корзин не возвращаются. Чат + автосценарий возвращает до 25%.
Возвраты и претензии
Клиент пишет «где мой заказ?» — и оператор час ищет его в 1С, админке и Wildberries-партнёрке. Нужен единый пульт.
Готовые сценарии для интернет-магазина
Сценарий «возврат в корзину»
Автоматизация присылает сообщение через 15 минут бездействия в карточке товара: «Ещё думаете? Вот промокод на 5%». Конверсия добавления в заказ растёт на 10–25%.
Сценарий «где заказ»
Готовый быстрый ответ по /статус: оператор вставляет номер заказа, клиент получает статус и трек-номер.
Сценарий «поможем выбрать»
Клиент дольше 30 секунд на странице с фильтрами — виджет пишет сам: «Подскажу, если заблудились».
Частые вопросы
Работает ли с моей CMS магазина?
Считать лидов из чата как выручку?
Можно ли передавать заказы в 1С или Битрикс24?
А если у меня один оператор?
Другие полезные страницы
Чат для бизнеса
Чат для ресторана
Ресторан живёт бронями и доставкой. Моночат собирает заявки с сайта, карт, Telegram и VK — одной админке, одному менедже
Чат для бизнеса
Чат для барбершопа
Барбершоп живёт записями. Моночат собирает заявки с сайта, Instagram, Telegram и автоматически напоминает клиентам о виз
По городам
Моночат в Тюмени
Тюмень — нефтегазовая столица Западной Сибири. Моночат подходит для B2B, сервисного и строительного бизнеса региона.
Интеграции CRM
Моночат + EnvyCRM
EnvyCRM — простая CRM без лишних полей, популярная в РФ. Моночат подключается через API и превращает диалоги в сделки.
Чат для CMS
Чат для Хорошоп
Хорошоп — популярная e-commerce-платформа для СНГ. Моночат встраивается через раздел «Сервисы» одной строкой и подхватыв
Сравнения
Моночат vs Zendesk Chat
Zendesk — энтерпрайз-стандарт поддержки, но с энтерпрайз-ценой: от $55/место/мес и $7000+ в год на команду. Моночат — бе
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽