ВКонтакте как канал клиентской поддержки
Сообщество ВКонтакте — важный канал обращений для российского бизнеса. Моночат подключается через Callback API одним access-токеном и забирает сообщения в общий инбокс.
Что умеет интеграция с ВКонтакте
- Приём сообщений от пользователей и администраторов
- Ответ медиа, стикерами, прикреплёнными файлами
- Автоответы через автоматизации
Как подключить ВКонтакте
Пошагово, без лишних слов.
-
1
Создайте access-токен сообщества
В сообществе: «Управление» → «Работа с API» → «Ключи доступа». Дайте права на сообщения и получите токен.
-
2
Вставьте токен в Моночат
Панель → Каналы → ВКонтакте. Callback API настроится автоматически.
Частые вопросы
Нужен ли VK_APP_ID / VK_APP_SECRET?
Другие полезные страницы
Каналы и мессенджеры
Avito в Моночате
Avito — огромный канал лидов для сервисов и торговли. Моночат собирает сообщения с ваших объявлений Avito в общий инбокс
Каналы и мессенджеры
WhatsApp в Моночате
WhatsApp — самый популярный мессенджер в мире. В Моночате он подключается через шлюз: вы отвечаете из общего инбокса, кл
По городам
Моночат в Уфе
Уфа — столица Башкортостана с развитым нефтегазовым сектором и растущим e-commerce. Моночат — бесплатный омниканал для у
Интеграции CRM
Моночат + EnvyCRM
EnvyCRM — простая CRM без лишних полей, популярная в РФ. Моночат подключается через API и превращает диалоги в сделки.
Сравнения
Моночат vs Talk-me
Talk-me — простой чат для сайтов с акцентом на «дешёвое решение для малого бизнеса». Моночат ставит планку ещё ниже: бес
Альтернативы
Альтернатива Envybox
Моночат — бесплатная альтернатива онлайн-чату Envybox: омниканал, CRM, база знаний без абонентки. Серверы в РФ.
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽