ВКонтакте как канал клиентской поддержки
Сообщество ВКонтакте — важный канал обращений для российского бизнеса. Моночат подключается через Callback API одним access-токеном и забирает сообщения в общий инбокс.
Что умеет интеграция с ВКонтакте
- Приём сообщений от пользователей и администраторов
- Ответ медиа, стикерами, прикреплёнными файлами
- Автоответы через автоматизации
Как подключить ВКонтакте
Пошагово, без лишних слов.
-
1
Создайте access-токен сообщества
В сообществе: «Управление» → «Работа с API» → «Ключи доступа». Дайте права на сообщения и получите токен.
-
2
Вставьте токен в Моночат
Панель → Каналы → ВКонтакте. Callback API настроится автоматически.
Частые вопросы
Нужен ли VK_APP_ID / VK_APP_SECRET?
Другие полезные страницы
Каналы и мессенджеры
MAX в Моночате
MAX — российский мессенджер, который быстро набирает аудиторию. В Моночате он подключается через официальное API, и сооб
Каналы и мессенджеры
Telegram в Моночате
Моночат превращает вашего Telegram-бота в канал клиентской поддержки. Все сообщения приходят в общий инбокс вместе с сай
Сравнения
Моночат vs RedHelper
RedHelper — один из старых российских чатов с визуальным сопровождением. Моночат — современный бесплатный омниканал.
Для роли
Моночат для агентства и студии
Агентство ведёт десятки клиентских аккаунтов — каждый хочет видеть «свой» инбокс. Моночат даёт отдельные workspace и бел
По городам
Моночат в Новосибирске
Новосибирск — столица Сибири и крупный IT-хаб. Моночат помогает новосибирским компаниям покрыть все часовые пояса без пе
Интеграции CRM
Моночат + EnvyCRM
EnvyCRM — простая CRM без лишних полей, популярная в РФ. Моночат подключается через API и превращает диалоги в сделки.
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽