Моночат для техподдержки B2B
B2B-поддержка — это жёсткий SLA и технические логи. Моночат умеет принимать файлы до 25 МБ, эскалировать по правилам и считать время реакции.
Что мешает техподдержки B2B
SLA горит, а никто не знает
Заявка висит час, руководитель не видит.
Логи в сообщениях
Файлы с серверов — куда их складывать?
Как Моночат помогает техподдержки B2B
SLA-таймеры
На каждом тикете — остаток времени до SLA. Автоматический алерт руководителю.
Файлы логов
До 25 МБ прямо в диалоге. История сохраняется.
Эскалация по условию
«Клиент enterprise + тема critical» → руководитель, SLA 15 минут.
Частые вопросы
Интеграция с Jira/YouTrack?
Другие полезные страницы
Для роли
Моночат для владельца бизнеса
Владельцу важно видеть цифры: конверсия, SLA, загрузка команды. И не хочется платить по 10 тысяч за SaaS — Моночат отдаё
Для роли
Моночат для самозанятого
Самозанятый не может позволить себе 5 тысяч в месяц за CRM. Моночат — бесплатный омниканал специально для самозанятых: о
Альтернативы
Альтернатива HelpCrunch
Моночат — бесплатная альтернатива HelpCrunch: омниканал, CRM, база знаний без абонентской платы. Русская поддержка и сер
По городам
Моночат в Новосибирске
Новосибирск — столица Сибири и крупный IT-хаб. Моночат помогает новосибирским компаниям покрыть все часовые пояса без пе
Чат для бизнеса
Чат для продавца на маркетплейсах
Селлер живёт в 5 вкладках: WB-кабинет, Ozon-портал, Яндекс.Маркет, VK-сообщество и собственный сайт. Моночат объединяет
Чат для CMS
Чат для Ghost
Ghost — быстрый headless-движок для блогов и медиа. Моночат вписывается в него через штатный Site Footer Code Injection
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽